無形的「恥辱柱」

（德國之聲中文網）設想一下，假如作為足球愛好者，你所追捧的球隊失去了一位頂樑柱，而這個球星恰恰還是轉會去了競爭對手的俱樂部，誰也不會感到開心。如今被稱作天才球星的馬裡奧‧格策（Mario Götze）就遭遇了不少的傷心球迷。周二，當這名多特蒙德的前鋒球員即將轉而為德甲霸主拜仁慕尼黑效力的消息一宣佈，網路上就爆發了憤怒的風暴。轉瞬之間，格策的臉書（Facebook）網頁就充斥著網友如潮的惡評，其中粗鄙的侮辱性言語也是不計其數。類似"猶大"、"叛徒"這樣的話，算是最客氣的了。

然而格策並不是唯一一個遇到這種遭遇的公眾人物。不管政客還是流行明星--不少名人都經歷過這樣的"Shitstorm"，即網路上如潮的惡語中傷。即使企業或機構也有可能成為這種網路言論攻擊的對象，其企業形象無疑會因此而受到負面影響。

"一夜之間被釘上無形的恥辱柱，這對很多人來說都很難接受"，以媒體文化為主要研究方向的德國格裡默研究所（Grimme-Institut）主任卡曼（Uwe Kammann）認為，"當一個人的某個表態突然引發了大量的負面評論，這肯定會給他造成很大的困擾。"如果這種往往侷限於電子社交媒介的攻擊又被傳統媒體所援引報導，那麼它的負面效應就會尤其嚴重。卡曼指出，如果報紙、電視或者廣播上還對這一現象進行報導，無異於助長這些侮辱性惡評的氣勢。

媒體的責任

某些議题通过智慧型手機通信應用Whatsapp、臉書、推特（Twitter）等媒介像瘟疫一樣迅速傳播蔓延，專家將其稱作"病毒現象"。印刷媒體、網路媒體、廣播電視因此而受到了新的挑戰--尤其是社群網站吸引越來越多的關注，從而對傳統媒體構成競爭威脅的情況下。不過，卡曼指出，傳統媒體所扮演的社會角色並沒有變："它們對於社會輿論可以起到推波助瀾的作用，當然也可以通過拒絕作出反應而起到遏製作用。"

德國伊爾梅瑙理工大學（TU Ilmenau）的媒體研究學者舒曼（Christina Schumann）認為，網路用戶發起針對某人的侮辱性攻擊，只有在很少的情況下是為了製造頭條新聞，大多數寫下惡意評論的人其實想法很簡單，就是直接發洩一下不滿。過去人們在心懷憤懣的時候只能憋在心裡，如今有了社交網路這個通道，就可以直接展示在公眾面前。舒曼說："如果我發現，許多其他人也有同樣的想法的話，一種共屬感就會油然而生。"--而且還能生發一種權力感，這位媒體專家補充道。因為通過網路，評論者的聲音可以獲得更多人的傾聽。

在匿名的保護下

其實，在數字化時代到來之前，引起民憤也不是不可能的事情。然而在"Web 2.0"時代，參與的門檻變得很低：只要輕點滑鼠，一條評論或者短消息就發出去了，全世界的社交網路用戶都可以看到。此外，這些消息在社交平台上可以迅速且不加過濾地傳播擴散--完全沒有任何糾正措施。舒曼說："比如我在網上跟某人聊天的時候，對方可能會突然對我惡語相加。"此外，網路還提供了匿名或者使用假名發表訊息或者評論的可能性，這就進一步降低了發表惡意言論的門檻。

媒體對於這樣的網路攻擊事件是感興趣的，因為它吸引眼球。然而它卻並不具有代表性。因此，舒曼建議媒體編輯一定要對於網路思潮進行特別批評性的審視。

咬緊牙關挺過去

這種並非通過傳統媒體發起的輿論攻勢，究竟能造成怎樣的影響，目前還很難下定論。格裡默研究所主任卡曼認為不需要過於"較真"："我不知道誰會有興趣專門去閱讀這些惡意評論。可能攻擊者只要發表了評論，就得到了滿足。 "

作者：Martin Koch   編譯：雨涵

責編：石濤