TV
¿Qué puedo hacer si tengo problemas para recibir los programas de Deutsche Welle a través de mi operador de televisión?
Si recibe los programas de DW a través de uno de nuestros socios y tiene problemas, diríjase primero al servicio de atención al cliente de su operador de cable o satélite.
Encontrará la información local en: dw.com/recepción
Póngase primero en contacto con su operador y expóngale el problema. La mayoría de las veces se trata de problemas técnicos locales del operador que Deutsche Welle no puede solucionar de manera independiente..
Si después se pone en contacto con nosotros, indique la siguiente información:
¿Por medio de qué operador de cable recibe el programa?
¿En qué lugar y país recibe el programa?
¿Desde cuándo tiene problemas?
¿Qué le ha dicho el servicio de atención al cliente de su operador sobre el problema?
¿Qué versión de idioma del programa recibe?
¿No hemos respondido a su pregunta? Póngase en contacto con nosotros.
- Fecha 10.12.2021
- Palabras clave FAQ, TV, recepción, operador de cable
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