Nemački Telekom kao narko-diler

Dojče Telekom je najavio da će od 2016. godine drastično smanjivati brzinu protoka interneta za korisnike koji pređu granicu od 75 gigabajta podataka mesečno, i to iako su mušterije platile za neograničeni pristup, takozvani flat rate. Kompanija iz Bona obezbeđuje pristup internetu za dobrih 12 miliona korisnika u Nemačkoj. Sada je sud u Kelnu je odlučio da zaustavi ovu inicijativu Telekoma, nazivajući je „bezrazložnom diskriminacijom“ mušterija. Kompanija kaže da će najverovatnije podneti žalbu.

„Sudije su sa pravom odbacile objašnjenje Telekoma, da će njihovo ograničenje od 75 gigabajta dostići samo oni koji najviše koriste mrežu“, piše Rajniše post. „Sa interneta se skida sve više videa i veliki deo mušterija će uskoro dostići tu granicu. Oni koji preuzimaju više podataka, trebalo bi više i da plate. Nekako se moraju finansirati ogromna ulaganja.“ Minhner Merkur pretpostavlja da će Telekom sada povisiti cene: „Presuda ne znači da internet mora da bude jeftin. Ako ova presuda bude potvrđena, mušterije će morati da se naviknu na visoke cene za pravi flat rate. Ali nije u redu ni lažno reklamiranje – nije pošteno da neko plaća za neograničeni protok ako ga nema. Sudije su to zabranile. Tako i treba.“

„Ovo što se dešava sa Telekomom je odličan primer kako kompanije povremeno, u napadu arogancije, misle da mogu da se igraju sa mušterijama. Na sreću, još uvek im to ne polazi za rukom“, piše Zarbriker Cajtung. „Zapanjujuće je kako je baš jedno preduzeće koje se bavi komunikacijom moglo da napravi takvu katastrofu. I to im nije prvi put – firma iz Bona očigledno ima velike probleme. Sada je Telekom dobio sledeću odluku: Tamo gde napišu ‘bez ograničenja' ne sme da bude ograničenja. Pobeda za potrošače, poraz za Telekom. Ali bilo bi bolje kada bi ova odluka imala i širi uticaj, jer ona pokazuje preduzećima da mušterije u globalizovanom svetu i dalje imaju pravo da tačno znaju šta kupuju.“

„Magistrale za brzi prenos podataka već danas imaju ogroman uticaj na privredu, i u bliskoj budućnosti postaće nervi ljudske zajednice“, piše Algemajne cajtung. „Političari su prespavali ovu promenu, ali nemački Telekom nije. Nekadašnje državno preduzeće se zato sada ponaša kao narko-diler: prvo navlače mušterije a onda pogoršavaju uslove i dižu cene“, piše list. U tekstu se dodaje da Telekom ima jak položaj na tržištu jer i ostali provajderi zavise od njegove mreže. „Doduše, Telekom već dve decenije nije državna ustanova i njihovoj zadatak je da zarađuju novac. Od jednog preduzeća se ne može očekivati da tek tako, bez kompenzacije, jača infrastrukturu koja služi i njihovoj konkurenciji. (...) Država treba da uradi više.“

Miteldojče Cajtung podseća da je „neograničeni internet“ problematičan i kod drugih provajdera: „Ljudi se sistematski varaju, to je posebno očigledno kod mobilne telefonije. Ovde se smanjivanje brzine podrazumeva: Ako mušterija prekorači određenu količinu podataka, naglo se usporava brzina prenosa. Planirano je da se taj princip prenese i na klasični internet. Ako više instance potvrde ovu presudu, to bi mogao da bude kraj prevare sa fletrejtom.“

Priredio: Darko Janjević
Odg. urednik: Nemanja Rujević