Kralj je otišao, živio novi kralj

Točno prije tjedan dana Kai Uwe Ricke predstavio je nove poslovne rezultate. Oni doduše nisu sjajni: vrijednost dionica Telekoma uporno pada usprkos tome što je njemački telekomunikacijski gigant odlučio oprostiti se od preko 30 tisuća svojih suradnika. Umjesto toga, od Telekoma se opraštaju korisnici: brojka odlazećih se već popela na milijun mušterija po kvartalu. Ali, Kai Uwe Ricke ni prošlog četvrtka nije pomišljao predati kormilo: "Ima i biti će još mnogo toga što se radi. S tim se ne treba previše zamarati i to je moja strategija - ja idem mojim putem."
Ali "njegov put" ga je neočekivano brzo doveo do ulaznih vrata Telekoma. Doduše, on se sam zahvalio na svojoj funkciji, ali je predsjednik upravnog odbora Telekoma, Klaus Zumwinkel samo dan nakon Rickeove ostavke objavio: "Nadzorni je odbor pozvao gospodina Renéa Obermanna da stupi na čelo uprave Deutsche Telekoma na slijedećih 5 godina. Gospodin Obermann ima potpunu podršku čitavog Nadzornog odbora i posebno moju osobnu podršku. Gospodin Obermann predstavlja najveći poslovni dio koncerna, sektor T-Mobile. Njegova je osobina snažna poslovna karizma i ima dvadesetogodišnje iskustvo u tom sektoru."

Osam godina do vrha

U tom sektoru donekle da, ali u samom Telekomu tek mu je nešto više od osam godina trebalo da dospije do samog vrha. Mladi novi šef Telekoma počeo je školovanje u BMW-u da bi nakon toga upisao fakultet u Münsteru koji nikad nije završio. Umjesto toga osnovao je tvrtku "ABC Telekom", koja je trgovala telefonskim aparatima, automatskim sekretaricama i fotokopirnim uređajima. Posao je krajem osamdesetih toliko narastao da je 1990. njegovu tvrtku otkupila hongkoška tvrtka "Hutchison Whampoa". Obermann je ostao direktorom tvrtke koja se od onda zvala "Hutchison Mobilfunk GmbH". Jer, René Obermann je razaznao kako je mobilna telefonija posao budućnosti i 1998. ga tadašnji direktor Telekoma, Ron Sommer zove da preuzme sektor T-Mobile u Njemačkoj. Neki analitičari smatraju kako Obermann ne poznaje dovoljno čitav koncern, koji broji 100 milijuna korisnika na čitavom svijetu, a da bi mu sada bio na čelu. S druge strane, Obermann je i prilikom imenovanja ukazao kako se čuda ne mogu dogoditi preko noći: "Okviri za Deutsche Telekom i u budućnosti će biti teške. Nalazimo se, to nije tajna, u veoma žestokoj konkurenciji. Vlada ogroman pritisak na cijene, tehnologija se mijenja vrtoglavom brzinom, a važan je čimbenik i regulacija koja zahtjeva da Telekom ustupi konkurentima dijelove tržišta."

Za Telekom zlatne sredine nema

Obermann je u svom sektoru mobilne telefonije naučio što znači konkurencija protiv, na primjer, moćnog Vodafona i gdje su otišle cijene od prvih mobilnih uređaja. Ali za Telekom je doista teško pronaći neku zlatnu sredinu: s jedne strane biti povoljan, a s druge jamčiti korisnicima - što je barem nekad bio glavni adut Telekoma - brzu i kvalitetnu uslugu. Još gore je s novim tehnologijama i regulacijom na koju se i Obermann osvrnuo: više nisu u pitanju stari bakreni kablovi pod pločnicima, postavljeni tko zna kada i gdje je Telekom morao napraviti mjesta konkurenciji. Telekom se tjera da i u novim, optičkim kablovima visoke propusnosti, koje sada polaže uz visoke troškove, pruži kapacitete konkurenciji. Međutim, Obermann je uvjeren kako Deutsche Telekom još uvijek ima potencijala koji se mogu iskoristiti: "Prije svega - i to očište mi je osobito važno - možemo računati na vrlo kvalificirane i angažirane suradnike. Kvaliteta naših mreža, kvaliteta naše tehnike i kvaliteta naših proizvoda s pravom je veoma cijenjena i hvaljena. To je, sve u svemu, uz prednosti i mane, doduše nimalo jednostavna, ali iz mog očišta itekako dobra ishodišna pozicija."
Obermann je najavio i kako će zapravo slijediti kurs koji je počeo Ricke, koji ga je i uveo u upravu Telekoma: objedinjavanje sektora fiksne i mobilne telefonije kao i interneta, jer u budućnosti će biti sve manje razlike između tih područja. Jedina će razlika biti politika prema velikim i prema malim komitentima - i to je sve. Nije slučajno ni što se René Obermann prije svega osvrnuo na kvalitetu suradnika gdje je nedavni val otkaza preplašio zaposlene i sindikate, ali i otjerao mnoge sposobne suradnike. Ali, i u tom pitanju ne postoji sloga među vlasnicima "Telekoma": Gotovo na dan desete obljetnice prve emisije dionica Telekoma na burzu, njena je burzovna vrijednost nakon nebeskih visina prije sloma dot-com kompanija trenutno tek približno razini njezine vrijednosti na dan kada je i izdana. Utoliko su dioničari imenovanje Obermanna pozdravili eksplozijom vrijednosti. Ali i među dioničarima ne postoji sloga. Još uvijek je 30% dionica u vlasništvu države, a njezina je želja da reforme u Telekomu ubuduće budu "socijalno podnošljive".