德国零售商得益于中国消费者的热情

一次满载而归的购物之旅结束了：中国游客的行李中装满了在德国精心购买的商品。现在，他们正等候机场登记口的开放。而最后所要做的就是把满满的行李箱关上。

在金融危机时期，恐怕没有哪个国家的游客能像中国游客那样购物，在法兰克福机场也是如此。法兰克福机场的工作人员克里斯蒂安·约特迈雅介绍说：“特别是来自亚洲的顾客，他们的购买力恢复得'最快'。这就是说亚洲国家的购买力不一定比去年有所增加，但是却比其他国家购买力降低得要少。”

中国政府经常会为工作中表现出色的员工支付机票钱，以示奖励。这些人会选在自己休假的时间进行一次购物之旅。因为德国高档商品的价格比在中国便宜。还有一个原因是：对于非欧盟公民在离开欧盟时可以返还19%的商品增值税。

在法兰克福零售商店的大门上经常会贴有"免税"的蓝色标签，就像这家出售皮质箱包和昂贵服装的家族企业。对这家商店的店主来说，很长时间以来中国人成了她重要的客户。几年前，店主就已经对语言方面的障碍作出了反应。女店主尹格堡·威尔斯说：“我们有一个中国店员，当然也就不存在语言问题。但是基本上，我们也会通过手势和身体语言与游客沟通得很好。”

对商家来说游客的购买力十分重要，占其销售额的40%。此外，女店主尹格堡·威尔斯的店员会说阿拉伯语、中文、俄语，甚至还会厄立特里亚语，而且这对销售很有帮助。语言障碍是一个问题，除此之外，女店主还感受到不同国家购物文化的区别。尹格堡·威尔斯介绍说：“在这方面购物者有时候确实让我们感到困扰。通常他们中有一位领队一样的人物。如果这个人认为这件商品不错，或者还行，那么基本上就会有很多顾客跟着购买。如果期间他们中的一个人说了些什么不适当的建议，那么这一队的游客就会立即离开这里。”

法兰克福高档时装店的聚集区--歌德大街，是大批亚洲消费者最爱光顾的地方。即使在这里，一些游客也认为东西便宜。一位亚洲游客说道："德国的东西比我家乡的便宜一些。"

许多奢侈品康采恩企业的商品在德国的价格远比在远东地区便宜。这对很具品牌意识的亚洲人很有吸引力，他们的购买热情有时甚至超过了经济承受力。

作者：Annette Weisbach / 严严

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